Jeśli korzystasz z luckybirdbonus.pl i zauważysz nieścisłość, błąd merytoryczny, nieaktualną informację lub brakujący kontekst dotyczący bonusu Lucky Bird, zachęcamy do kontaktu. Cenimy także sugestie dotyczące ulepszenia treści: doprecyzowania definicji, uzupełnienia warunków i pojęć (np. wymagania obrotu, limity, wykluczenia), poprawy czytelności opisów oraz propozycje tematów, które warto omówić z perspektywy graczy z Polski. Jeśli zgłaszasz korektę, opisz proszę, którego fragmentu dotyczy (np. tytuł podstrony, akapit, data publikacji) i podaj źródło, na podstawie którego proponujesz zmianę. Zgłoszenia dotyczą wyłącznie treści informacyjnych publikowanych na stronie, nie weryfikujemy kont graczy ani nie analizujemy indywidualnych rozliczeń w serwisach operatorów.
W wiadomości warto podać temat zgłoszenia (np. „korekta”, „pytanie o warunki”, „aktualizacja treści”) oraz możliwie precyzyjny opis problemu.
Odpowiadamy zwykle w ciągu 1–3 dni roboczych. W okresach wzmożonych zapytań czas odpowiedzi może się wydłużyć, ale staramy się reagować możliwie szybko i rzeczowo. luckybirdbonus.pl jest serwisem niekomercyjnym i wyłącznie informacyjnym nie świadczymy wsparcia w zakresie hazardu, nie prowadzimy obsługi klienta kasyn ani operatorów, nie przyjmujemy reklamacji dotyczących wypłat, weryfikacji KYC, blokad kont, sporów o bonus, problemów technicznych gier czy płatności. W takich sprawach należy kontaktować się bezpośrednio z obsługą danego operatora lub odpowiednimi instytucjami. Nie prosimy o przesyłanie danych wrażliwych (np. skanów dokumentów, pełnych danych kart), w przypadku korespondencji e-mail ogranicz się do informacji niezbędnych do opisania problemu w treści strony.